home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 25 / Cream of the Crop 25.iso / bbs / fdapxfaq.zip / FDAPXW.FAQ
Text File  |  1997-03-26  |  42KB  |  1,128 lines

  1. FrontDoor APX/w - Frequently Asked Questions
  2. ============================================
  3.  
  4. Version:   2, 26 March 1997
  5. Author:    Mats Wallin, Definite Solutions
  6.  
  7. This is the official FAQ for FrontDoor APX/w from Definite Solutions,
  8. the client (point) package for the Windows operating system.
  9.  
  10.  
  11. Current FrontDoor APX version:  1.12, released 26 March 1997
  12.  
  13.  
  14. Table of contents
  15. -----------------
  16.  
  17. 1. Introduction
  18.  1.1  New versions
  19.  1.2  Feedback
  20.  1.3  Copyright
  21.  
  22. 2. General information
  23.  2.1  FrontDoor APX - what is it?
  24.  2.2  Distributors of the commercial version
  25.  
  26. 3. Program usage
  27.  3.1  Crash messages / File requests
  28.  3.2  File attaches
  29.  3.3  Copy your unread messages to a specific folder
  30.  3.4  Using a LAN to connect to the server
  31.  3.5  Message base maintenance
  32.  3.6  Message threads / Message linking
  33.  3.7  More than one server
  34.  3.8  Events / Calling the server at specific times
  35.  3.9  Fonts
  36.  
  37. 4. Other questions
  38.  4.1  Using a nodelist
  39.  4.2  File transfer protocols
  40.  4.3  Message base
  41.  4.4  DOS version
  42.  4.5  Uninstall
  43.  4.6  Mail not compressed
  44.  4.7  'Unsent' message marked as 'sent'
  45.  
  46. 5. Examples and suggestions
  47.  5.1  Keyboard macros
  48.  
  49. 6. Troubleshooting guide
  50.  6.1  Error installing FrontDoor APX
  51.  6.2  Problem connecting to a server
  52.  6.3  Rescan of a folder does not work
  53.  6.4  Error: Invalid client address
  54.  6.5  Messages to you not displayed differently in the survey
  55.  6.6  Error: Unable to open C:\FDAPX\MSG\FOLDER.APX: Path not found
  56.  
  57. 7. Information to the operator of a server
  58.  7.1  Information that a FrontDoor APX user needs from you
  59.  7.2  Information that you might want to know
  60.  7.3  Using FrontDoor APX on a LAN
  61.  7.4  Pre-configure an archive for your clients (points)
  62.  
  63.  
  64. 1. Introduction
  65. ---------------
  66.  
  67.     This document is intended to help answer many of the questions
  68.     frequently asked by users of FrontDoor APX/w.
  69.  
  70.  
  71.  
  72. 1.1  New versions
  73. ----------------------------------
  74.  
  75.     New versions of FrontDoor APX and of this document is available
  76.     from the following locations: 
  77.  
  78.     World Wide Web:
  79.         http://www.defsol.se
  80.  
  81.     FTP:
  82.         ftp.ttown.com  (/pub/defsol/def)
  83.  
  84.     FidoNet:
  85.         2:201/329
  86.         2:201/330
  87.  
  88.     Bulletin Board, BBS:
  89.         +46 8 55630102 (X.75 / V.34)
  90.         +46 8 55630103 (V.34+ / HST / X.75)
  91.  
  92.  
  93.  
  94. 1.2  Feedback
  95. -------------
  96.  
  97.     All feedback regarding this FAQ, as well as the program, including
  98.     positive and negative comments, suggestions on how to improve
  99.     them, etc., is very much appreciated.
  100.  
  101.     Please send feedback to:
  102.  
  103.         Mats Wallin, 2:201/329
  104.         mw@defsol.se
  105.  
  106.  
  107.  
  108. 1.3  Copyright of this document
  109. -------------------------------
  110.  
  111.     This FAQ is copyrighted 1997, Mats Wallin. It may be copied and
  112.     distributed freely as long as this copyright and information about
  113.     the author remains.
  114.  
  115.     Translations to other languages is allowed as long as the
  116.     translator includes information about the persons involved in the
  117.     translation. 
  118.  
  119.  
  120.  
  121. 2. General information
  122. ----------------------
  123.  
  124. 2.1  FrontDoor APX - what is it?
  125. --------------------------------
  126.  
  127.         Q: What is FrontDoor APX/w?
  128.  
  129.         A: FrontDoor APX/w is a integrated program that contains all
  130.            functionality that a client (point) should need. 
  131.  
  132.            It contains, among other things, an EMSI compatible mailer,
  133.            using the ZModem file transfer protocol, a fully-fledged
  134.            message editor, functions to import and export messages,
  135.            etc.
  136.  
  137.            The program runs under Windows 3.1x, Windows 95 and Windows
  138.            NT. It can also be used under OS/2 running in a WinOS2
  139.            session.
  140.  
  141.  
  142.         Q: Can FrontDoor APX answer incoming calls?
  143.  
  144.         A: The commercial version of FrontDoor APX can answer incoming
  145.            calls (the shareware version cannot). However, it cannot be
  146.            used as a front-end for a BBS, and it can not be used as a
  147.            standard mailer. 
  148.  
  149.            It cannot be used as a server either. Even if it does
  150.            answer incoming calls, messages it receives during these
  151.            sessions will never be sent to another system; it is always
  152.            imported into FrontDoor APX's message base.
  153.  
  154.  
  155. 2.2  Inquires about the commercial version
  156. ------------------------------------------
  157.  
  158.     For information about the commercial version of FrontDoor APX,
  159.     please contact:
  160.  
  161.     Europe:
  162.  
  163.         ComDas GmbH
  164.         attn. Mr. Joerg Dassler
  165.         Rathgeberstrasse 43c
  166.         D-91074 Herzogenaurach
  167.         Germany
  168.  
  169.         Telephone: +49 9132 78160
  170.         Fax:       +49 9132 781615
  171.         BBS:       +49 9132 781621
  172.  
  173.         FidoNet:   Joerg Dassler, 2:2490/1510
  174.  
  175.  
  176.     Australia and New Zealand:
  177.  
  178.         Aquarius Communications
  179.         PO Box 4772
  180.         Sydney NSW 2001
  181.         Australia
  182.  
  183.         Telephone: +61 41 1174 014
  184.         Fax/BBS:   +61 2 9948 9122
  185.  
  186.         Internet:  sales@aquarius.com.au
  187.         FidoNet:   Glen Harvy, 3:714/930
  188.  
  189.  
  190.     USA and Canada:
  191.  
  192.         Online Communications, Inc.
  193.         attn. Mr. James Smith
  194.         22 State Street
  195.         Bangor Maine 04401
  196.         USA
  197.  
  198.         Telephone: +1 207 941 1110
  199.         Fax:       +1 207 990 2293
  200.         BBS:       +1 207 990 3511
  201.  
  202.         Internet:  james@ocinet.com
  203.         FidoNet:   James Smith, 1:132/300
  204.  
  205.  
  206.  
  207. 3. Program usage
  208. ----------------
  209.  
  210. 3.1  Crash messages / File requests
  211. -----------------------------------
  212.  
  213.         Q: How do I send a message crash to a system that is not my 
  214.            server (boss)?
  215.         Q: How can I make a file request from someone that is not my
  216.            server (boss)?
  217.  
  218.         A: This is not possible in the current version.
  219.  
  220.            The main reason for this limitation is that FrontDoor APX
  221.            does not have a nodelist, and therefore does not have
  222.            access to phone numbers of other system.
  223.  
  224.            The plan is to include this possibility in the 1.20 version
  225.            of FrontDoor APX.
  226.  
  227.  
  228.  
  229. 3.2  File attaches
  230. ------------------
  231.  
  232.         Q: I want to attach a file to a message, how can I do this?
  233.  
  234.         A: It is not possible to attach a file to a message in
  235.            FrontDoor APX. However, you can easily send files to
  236.            another user. Use the Send command in the Services menu (or
  237.            the File Queue command in the same menu) to select the
  238.            files you want to send, and the recipients of the files.
  239.  
  240.            The files you send are always sent via the server.
  241.  
  242.  
  243.  
  244.  
  245. 3.3  Copy your unread messages to a specific folder
  246. ---------------------------------------------------
  247.  
  248.         Q: I want all messages that are addressed to me to be copied
  249.            to another folder. How do I do that?
  250.         Q: How can I easily find all messages that are to me?
  251.  
  252.         A: FrontDoor APX has the possibility to create a copy of all
  253.            conference messages that are addressed to you in another
  254.            folder. You can use this to easily find and read all your
  255.            messages, when you do not have the time to read all other
  256.            messages.
  257.  
  258.            To use this function, follow these steps:
  259.  
  260.            1) Make sure that the User Interface Level is set to
  261.               Advanced. 
  262.               (To do this, select the System command in the Options
  263.               menu.)
  264.  
  265.            2) Create a new folder. It is recommended that this folder
  266.               is configured as a Local folder, and that the Folder
  267.               status is set to ReadOnly.
  268.  
  269.            3) If you want all conferences messages to be copied to
  270.               this folder, edit the 'All folders' group, and select
  271.               the Advanced page. Click on the Personal To
  272.               button. Select the new folder, created in step 2 above,
  273.               from the list.
  274.  
  275.               If you only want messages in certain folders to be
  276.               copied to the new folder, edit another group than the
  277.               'All folders' group, or each folder.
  278.  
  279.            When you reply to a message in this folder, the reply will
  280.            automatically be stored in the correct folder.
  281.  
  282.  
  283.  
  284. 3.4  Using a LAN to connect to the server
  285. -----------------------------------------
  286.  
  287.         Q: I cannot get FrontDoor APX to connect to my *** server via
  288.            a LAN?
  289.  
  290.         A: FrontDoor APX is only able to connect with a FrontDoor
  291.            server via a LAN. No other mailers are currently
  292.            supported.
  293.  
  294.            However, you should be able to connect to any other mailer
  295.            via a modem, as long as the mailer supports EMSI.
  296.  
  297.  
  298.  
  299. 3.5  Message base maintenance
  300. -----------------------------
  301.  
  302.         Q: Does FrontDoor APX remove old messages automatically, or
  303.            should I do this manually?
  304.  
  305.         A: FrontDoor APX automatically maintains your message base
  306.            every third day (by default). When it runs maintenance, it
  307.            will delete old messages and pack the message base to free
  308.            disk space.
  309.  
  310.            By default, a message is kept in the message base for 30
  311.            days from the day it arrived. (An exception to this rule is
  312.            that messages in the 'Private mail' folder is never deleted
  313.            automatically.
  314.  
  315.            If the User Interface Level is set to Intermediate or
  316.            Advanced, it is possible to define the number of days
  317.            messages should be kept for each folder, and also the
  318.            maximum number of messages in each folder. To configure
  319.            these settings, select the Folder command in the Options
  320.            menu and then select a folder to edit.
  321.  
  322.  
  323.         Q: I have FrontDoor APX running all the time, but it never
  324.            runs the automatic maintenance.
  325.  
  326.         A: FrontDoor APX does only check if it should run the
  327.            automatic maintenance each time you start the program. To
  328.            have it run the maintenance automatically, you have to quit
  329.            and restart FrontDoor APX at least once each day.
  330.  
  331.            If you do not wish to do that, you can instead run
  332.            maintenance manually. To do this, close all windows that
  333.            display messages. Then choose Maintenance from the Service
  334.            menu.
  335.  
  336.  
  337. 3.6  Message threads / Message linking
  338. --------------------------------------
  339.  
  340.         Q: FrontDoor APX does not seem to link messages that have the
  341.            same subject.
  342.  
  343.         A: That is correct. FrontDoor APX uses real reply linking
  344.            instead of the subject line linking some other programs
  345.            uses. Real reply linking uses two control information lines
  346.            in the messages, the MSGID and REPLY lines.
  347.  
  348.            Real reply linking has the great advantage that you
  349.            directly can jump to the original message, or to the first
  350.            reply of the current message.
  351.  
  352.  
  353.         Q: I can't follow the reply links with the ... keys that my
  354.            other editor is using.
  355.  
  356.         A: FrontDoor APX uses the following keys when following a
  357.            reply link:
  358.  
  359.            /     Jumps to the message that the current message is a
  360.                  reply to.
  361.  
  362.            *     Jumps to the first reply of the current
  363.                  message.
  364.  
  365.            +     Jumps to the next message that is a reply to the same
  366.                  message as this message.
  367.  
  368.            -     Jumps to the previous message that is a reply to the
  369.                  same message as this message.
  370.  
  371.  
  372.            There are also buttons in the toolbar that can be used to
  373.            follow the reply links.
  374.  
  375.  
  376.  
  377. 3.7  More than one server
  378. -------------------------
  379.  
  380.         Q: Can I configure more than one server with FrontDoor APX?
  381.  
  382.         A: Yes, it is possible to do this.
  383.  
  384.            To define more than one server, follow these steps:
  385.  
  386.            1) Make sure that the User Interface Level is set to
  387.               Intermediate or Advanced.
  388.               (To do this, select the System command in the Options
  389.               menu.)
  390.  
  391.            2) Select the Server command in the Options menu.
  392.  
  393.            3) If a list of servers are displayed, click on the Add
  394.               button.
  395.               If information about a single server is displayed, click
  396.               on the New Server button.
  397.  
  398.            4) Define the new server as usual.
  399.  
  400.  
  401.         Q: My server has more than one address, and I have more than
  402.            one client (point) address of his system. How can I tell
  403.            FrontDoor APX that all these servers are the same system?
  404.  
  405.         A: There is no need to tell FrontDoor APX this. When you call
  406.            the server, FrontDoor APX checks all addresses that the
  407.            server presents, and understands which addresses belong to
  408.            this system.
  409.  
  410.  
  411. 3.8  Events / Calling the server at specific times
  412. --------------------------------------------------
  413.  
  414.         Q: Can I configure FrontDoor APX to call the server
  415.            automatically at a specific time?
  416.  
  417.         A: It is not possible to configure this in FrontDoor APX
  418.            itself, but it is very easy to do it with an external
  419.            program. 
  420.  
  421.            Many different programs that allows this exist. For
  422.            instance, the Microsoft Plus package for Windows 95
  423.            contains a program called System Agent that allows you to
  424.            run another program at a certain time. Many similar
  425.            programs also exist for Windows 3.x, one example is
  426.            CRON18.*, which is available from (among other places)
  427.            www.shareware.com, and also from our BBS (see above).
  428.  
  429.            To have these programs execute FrontDoor APX so that it
  430.            automatically calls the server to pickup mail, use the
  431.            following command line:
  432.  
  433.            C:\FDAPX\FDAPX.EXE /CALL
  434.  
  435.            (If FrontDoor APX is installed in another directory then
  436.            C:\FDAPX, insert the correct directory instead).
  437.  
  438.            If you have more than one server defined in FrontDoor APX,
  439.            the above command line will call all defined servers. If
  440.            you only want to call a certain server, use the following
  441.            command line:
  442.  
  443.            C:\FDAPX\FDAPX.EXE /CALL:1
  444.  
  445.            which will call the first defined server. Replace 1 with
  446.            another number to have it call another server.
  447.  
  448.            (Version 1.10 of FrontDoor APX did not allow you to specify
  449.            which server to call with the /CALL:1 switch. If you need
  450.            to do this, make sure you upgrade to the latest version).
  451.  
  452.  
  453. 3.9  Fonts
  454. ----------
  455.  
  456.         Q: I have used the Font command in the options menu to define
  457.            another font, but every time I switch to another folder,
  458.            the font is reset to another font.
  459.  
  460.         A: The Font command in the Options menu is only intended for
  461.            temporary changes of fonts. As soon as you switch to
  462.            another folder, the font is reset to the default font.
  463.  
  464.            There are three different default fonts that can be
  465.            defined.
  466.  
  467.            1) The default normal font. This font is used in all
  468.               folders for which you haven't defined a folder specific
  469.               font, and for all messages that should not be displayed
  470.               with a non-proportional (fixed) font. This is in most
  471.               cases the font that is used most often.
  472.  
  473.               To define this font, select the Define Fonts command in
  474.               the Options menu, and then select Default Font. 
  475.  
  476.               After selecting a new default font, it will be used the
  477.               next time you switch to another folder.
  478.  
  479.            2) The default fixed font. This font is used in all folders
  480.               that you have configured to use a fixed font, for all
  481.               messages that should be displayed with a
  482.               non-proportional font, and when you select the Fixed
  483.               command in the Options menu.
  484.  
  485.               To define this font, select the Define Fonts command in
  486.               the Options menu, and then select Fixed Font.
  487.  
  488.            3) The default folder font. This font is only used for the
  489.               folder for which it is defined.
  490.  
  491.               To define this font, edit the folder settings for the
  492.               folder (select Folder in the Options menu, select a
  493.               folder, and then click Edit). Select the Advanced
  494.               property page, and click on the Font button.
  495.  
  496.               The User Interface Level must be set to Advanced to be
  497.               able to configure a default folder font.
  498.  
  499.        
  500.  
  501.  
  502. 4. Other questions
  503. ------------------
  504.  
  505. 4.1  Using a nodelist
  506. ---------------------
  507.  
  508.         Q: Can I use a nodelist as the address book?
  509.  
  510.         A: It is possible to convert a nodelist to the address book
  511.            format that FrontDoor APX uses. A program called NL2APX is
  512.            included together with FrontDoor APX, and is used when you
  513.            want to convert the nodelist.
  514.  
  515.            All you have to do to convert the nodelist with NL2APX, is
  516.            to execute NL2APX with the name of the nodelist as a
  517.            parameter. NL2APX will then create the file ABOOKPUB.TXT in
  518.            the current directory.
  519.  
  520.            Example:
  521.  
  522.            NL2APX NODELIST.320
  523.  
  524.            If you have more than one nodelist, it is possible to
  525.            convert all of them at the same time, just specify all
  526.            nodelists on the command line.
  527.  
  528.            If you also are using FrontDoor, and want to convert all
  529.            nodelists you use with it, use the following command:
  530.  
  531.            NL2APX C:\FD\NL\NODELIST.* C:\FD\NL\FDNET.PVT C:\FD\NL\FDPOINT.PVT
  532.  
  533.            (The command line above assumed that the nodelist directory
  534.            specified in FDSETUP is C:\FD\NL).
  535.  
  536.            Version 1.12 of NL2APX also adds the possibility to specify
  537.            a default zone. This is useful when a nodelist that should
  538.            be included does not contain any zone information. To use
  539.            this possibility, specify the /ZONE=<zone> switch when
  540.            running NL2APX, for instance:
  541.  
  542.            NL2APX /zone=10 C:\FD\NL\NODELIST.* C:\FD\NL\FDNET.PVT
  543.            
  544.  
  545.  
  546.  
  547. 4.2  File transfer protocols
  548. ----------------------------
  549.  
  550.         Q: Does FrontDoor APX support Hydra?
  551.  
  552.         A: No, it does not. Hydra is a very nice file transfer
  553.            protocol for systems that transfer much data in both
  554.            directions. However, most client (point) systems does not,
  555.            and ZModem is in these situations just as good as Hydra.
  556.  
  557.            Future versions of FrontDoor APX might add support for
  558.            Hydra, but we can not promise when this will happen.
  559.  
  560.  
  561.  
  562. 4.3  Message base
  563. -----------------
  564.  
  565.         Q: Which message base format does FrontDoor APX use?
  566.         Q: Can FrontDoor APX use a JAM message base?
  567.  
  568.         A: FrontDoor APX uses a proprietary message base format, which
  569.            is designed to be very effective for a client (point)
  570.            system. Since all utilities that are needed to maintain the
  571.            message base, including a tosser, scanner, message base
  572.            maintenance, and the editor, are included in FrontDoor APX,
  573.            the need to use a message base format such as Hudson or JAM
  574.            does not exist.
  575.  
  576.            The FrontDoor APX message base is in some aspects based on
  577.            the JAM message base. It does for instance use real reply
  578.            threads. Two messages are not linked to each other, just
  579.            because they happen to have the same subject. The messages
  580.            are only linked if one of them is a reply to the other one,
  581.            or if both of them are reply to the same third message.
  582.  
  583.  
  584.  
  585. 4.4  DOS version
  586. ----------------
  587.  
  588.         Q: FrontDoor APX seems very nice, but is there a DOS version
  589.            available?
  590.  
  591.         A: There is a DOS version of FrontDoor APX. As of this date,
  592.            the DOS version does not exist as a shareware program, but
  593.            this might change in the future.
  594.  
  595.            The DOS version can be bought from one of Definite
  596.            Solutions' distributors and/or retailers. For a list of
  597.            distributors, see 2.2 above.
  598.  
  599.  
  600. 4.5  Uninstall
  601. --------------
  602.  
  603.         Q: How do I uninstall FrontDoor APX?
  604.  
  605.         A: I hope you do not want to uninstall FrontDoor APX, but if
  606.            you need to do that, follow these steps:
  607.  
  608.            1) Check if there are any files in the subdirectory FILE
  609.               that you want to keep. This directory contains all files
  610.               that you have received, so there might be some files
  611.               that you should copy to another directory.
  612.  
  613.            2) Remove the directory in which you installed FrontDoor
  614.               APX (normally C:\FDAPX), including all files located in
  615.               this directory.
  616.  
  617.            3) Remove the FDAPX.INI file that is located in the Windows
  618.               directory.
  619.  
  620.            4) Remove the icon in Program Manager or the Start menu.
  621.  
  622.               In Windows 3.x, click once on the icon, and press
  623.               Delete
  624.  
  625.               In Windows 95, right click on the Start button, and
  626.               select Open. Select the folder where the icon is
  627.               located, click once on the icon, and the press Delete.
  628.  
  629.            5) FrontDoor APX does, if it didn't already exist, also
  630.               install the file CTL3DV2.DLL to the WINDOWS\SYSTEM
  631.               directory. This is a file that is used by many different
  632.               programs, and it is provided by Microsoft. It is
  633.               recommended that this file is not removed, since you do
  634.               not know if any other program also is using this file. 
  635.               If you are completely sure that no other program is
  636.               using it, you can remove it.
  637.  
  638.  
  639. 4.6  Mail not compressed
  640. ------------------------
  641.  
  642.         Q: Why isn't the mail packets that FrontDoor APX sends to the
  643.            server compressed?
  644.  
  645.         A: There are two main reasons for this:
  646.  
  647.            1) Most clients do not write the amount of mail that it
  648.               really makes any big difference to compress the
  649.               files.
  650.  
  651.            2) All modems sold today does have data compression built
  652.               in (V.42bis), which means that the files are compressed
  653.               on the fly when they are sent. It is true that for
  654.               instance ZIP has a better compression ratio than
  655.               V.42bis, but the difference in transfer time will not be
  656.               noticeable.
  657.  
  658.  
  659. 4.7  'Unsent' message marked as 'sent'
  660. --------------------------------------
  661.  
  662.         Q: If I write some messages and try to poll the server, but
  663.            the poll fails the messages are still labeled as "Sent",
  664.            is this a bug?
  665.  
  666.         A: No, messages are labeled as sent after they have been
  667.            exported from the message base and packed into bundles to
  668.            be sent to the server. This is irrespective of whether the
  669.            bundle has already been sent to the server. If the poll
  670.            fails, the bundle is retained for the next attempt until it
  671.            is successfully transmitted to the server.
  672.  
  673.  
  674.  
  675. 5. Examples and suggestions
  676. ---------------------------
  677.  
  678. 5.1  Keyboard macros
  679. --------------------
  680.  
  681.         To use the keyboard macros below, enter the data below exactly
  682.         as specified in the Definition box of the Keyboard macros
  683.         dialog.
  684.  
  685.         1) [Top]Hello [CurDestFirstName],
  686.  
  687.  
  688.            [Bottom]
  689.            Sincerely yours, [YourFirstName] [YourLastName].[Top][Down][Down]
  690.  
  691.  
  692.            (The macro above adds 'Hello <name>,' at the top of the
  693.            message, 'Sincerely yours, <yourname>' at the bottom, and
  694.            then moves the cursor to the first line of the message text.
  695.  
  696.  
  697.  
  698.  
  699. 6. Troubleshooting guide
  700. ------------------------
  701.  
  702. 6.1  Error installing FrontDoor APX
  703. -----------------------------------
  704.  
  705.         Q: When attempting to install FrontDoor APX, I get the
  706.            following message:
  707.  
  708.            Unable to copy file "abscomp.dll".
  709.            File or directory access denied.
  710.  
  711.         A: The reason for this error is a bug in the installation
  712.            program, which prevents it from copying files to a
  713.            directory that contains 'extended DOS characters', such as
  714.            A with two dots, O with two dots and A with a ring.
  715.  
  716.            The setup program creates the directory, but fails when
  717.            attempting to copy the files.
  718.  
  719.            The only way to solve this problem is unfortunately to use
  720.            another directory name, that does not contain one of these
  721.            characters.
  722.  
  723.  
  724.  
  725. 6.2  Problem connecting to a server
  726. -----------------------------------
  727.  
  728.         Q: When I call my server (boss), the modem connects, but
  729.            FrontDoor APX is not able to establish a session with the
  730.            server.
  731.  
  732.         A: There can be a number of different reasons for this
  733.            problem. The most common ones are listed below, together
  734.            with possible solutions.
  735.  
  736.            1) FrontDoor APX requires that the server supports a
  737.               protocol that is called EMSI. All modern server programs
  738.               does support this protocol today. Please check with the
  739.               operator of your server if his system supports EMSI.
  740.  
  741.               Server programs that are known to not support EMSI
  742.               includes:
  743.  
  744.                 Old versions of BinkleyTerm
  745.                 McKennel
  746.                 SEAdog
  747.  
  748.               The solution to this problem is that the server updates
  749.               the software to a later version that supports EMSI.
  750.  
  751.            2) Most high speed modems (9600 BPS and above) can be
  752.               configured to either use a constant data transfer speed
  753.               between the computer and the modem, or a variable
  754.               one. If the computer should be able to communicate with
  755.               the modem, it has to be configured to use the same type
  756.               of data transfer.
  757.  
  758.               To check if this is the problem, select the Modem
  759.               command in the Options menu, and change the 'Modem BPS
  760.               rate locked' setting to the other possible selection.
  761.  
  762.               Make a new attempt to call the server, to see if the
  763.               problem has been solved.
  764.  
  765.            3) When FrontDoor APX tries to connect with the server, it
  766.               presents a password that you have defined in the server
  767.               configuration. If this password is incorrect, the server
  768.               will disconnect the call.
  769.  
  770.               To check if this might be the problem, contact the
  771.               operator of the server and ask him to verify the
  772.               password, and to check the logfile that his system has
  773.               created to see if it has reported any password problems.
  774.  
  775.  
  776.  
  777. 6.3  Rescan of a folder does not work
  778. -------------------------------------
  779.  
  780.         Q: I have used the field 'Messages to rescan' when editing a
  781.            folder, but I do not get any old messages from the server?
  782.  
  783.         A: The reason for this is in most cases one of the two following:
  784.  
  785.            1) The server does not have any old messages in this
  786.               conference in its own message base, and is therefor
  787.               unable to send any messages to you. 
  788.  
  789.            2) The software used on the server does not support this
  790.               function, or the type of request that FrontDoor APX
  791.               uses. Software that is known to support this function
  792.               includes: 
  793.  
  794.                 FastEcho
  795.  
  796.               More software will hopefully start to support the FSC-56
  797.               in the near future. Please ask the operator of your
  798.               server to either switch to software that does, or to
  799.               attempt to have the software updated.
  800.  
  801.  
  802.  
  803. 6.4  Error: Invalid client address
  804. ----------------------------------
  805.  
  806.         Q: When I try to add a new server, FrontDoor APX complains
  807.            with a message that says 'Invalid client address'.
  808.  
  809.         A: This message was displayed in version 1.10 when you had
  810.            entered one address in the server address field, and
  811.            another address that is not a point address of the first
  812.            one, in the client address field. For instance, 2:201/329
  813.            in server address field, and 2:201/330.1 in the client
  814.            address field.
  815.  
  816.            Certain older programs did sometimes require a client to
  817.            specify an administrative address instead of the actual
  818.            server address. FrontDoor APX does instead handle this
  819.            completely automatic, the client should have not to be
  820.            bothered with the configuration of the server system.
  821.  
  822.            This means that when you specify the server address in
  823.            FrontDoor APX, it should always be the first three numbers
  824.            in your client address (i.e. 2:201/329 if your address is
  825.            2:201/329.1).
  826.  
  827.            However, due to many requests to change this, version 1.11
  828.            and later versions allow you to enter these types of
  829.            addresses. FrontDoor APX warns you that the addresses you
  830.            have specified might be incorrect, but allow you to use
  831.            them if you choose to do that.
  832.  
  833.  
  834.  
  835. 6.5  Messages to you not displayed differently in the survey
  836. ------------------------------------------------------------
  837.  
  838.         Q: I've heard that messages to me that have not yet been read
  839.            should be displayed differently in the message survey, but
  840.            they are displayed the same way as all other messages.
  841.  
  842.         A: It is correct that unread messages to you should be
  843.            displayed differently in the survey. If other messages are
  844.            displayed with a non-bold font, these messages should be
  845.            displayed with a bold font, and vice versa.
  846.  
  847.            If unread messages to you are displayed the same as all
  848.            other messages, this is because the font you have chosen
  849.            doesn't exist in both a bold and non-bold version. To
  850.            correct this, define another default font.
  851.  
  852.            (To select another default font, see question 3.9).
  853.  
  854.  
  855. 6.6  Error: Unable to open C:\FDAPX\MSG\FOLDER.APX: Path not found
  856. ------------------------------------------------------------------
  857.  
  858.         Q: When I've installed FrontDoor APX and attempts to start it
  859.            the first time, FrontDoor APX first asks if it should
  860.            create a new configuration file, and then displays 'Unable
  861.            to open C:\FDAPX\MSG\FOLDER.APX: Path not found'.
  862.  
  863.         A: This error message is caused by a bug in version 1.11. It
  864.            is always displayed the first time you start the program
  865.            after installing FrontDoor APX. 
  866.  
  867.            Just click OK to remove the message, and the program will
  868.            continue normally.
  869.  
  870.            This bug was corrected in version 1.12 of FrontDoor APX.
  871.  
  872.  
  873.  
  874. 7. Information to the operator of a server
  875. -----------------------------------------
  876.  
  877. 7.1  Information that a FrontDoor APX user needs from you
  878. ---------------------------------------------------------
  879.  
  880.         FrontDoor APX has been designed to make it very easy to setup
  881.         and configure. However, there are still some information that
  882.         a FrontDoor APX user needs to be able to configure and use the
  883.         program:
  884.  
  885.         Required information:
  886.  
  887.         *) The address of the server (boss), i.e. your network address
  888.            (for instance 2:201/329).
  889.  
  890.         *) The client (point) address, i.e. his address. The address
  891.            can either be specified as the point number only (e.g. 11),
  892.            or as a complete address (2:201/329.11).
  893.  
  894.         *) The session password to use. FrontDoor APX does not treat
  895.            the session password case sensitive.
  896.            FrontDoor APX can use different passwords as session
  897.            password and packet password, but to make the configuration
  898.            easier, we recommend that you use the same password for the 
  899.            session password, packet password, and also AreaFix
  900.            password.
  901.  
  902.         *) The phone number to your system. FrontDoor APX can handle up
  903.            to 10 phone numbers, so if you have more than one, please
  904.            let the user know all of them.
  905.            The phone numbers should be specified as they are dialed,
  906.            i.e. in most cases without a country code.
  907.  
  908.  
  909.         Optional information:
  910.  
  911.         *) FrontDoor APX can be configured so that it knows the
  912.            address of an Internet gateway. When a gateway has been
  913.            configured, the user does no longer have to type the
  914.            address of the gateway each time he wants to send a message
  915.            to an Internet address, all he has to do is to enter the
  916.            Internet address as the recipient of the message.
  917.  
  918.            Because of this, if there is an Internet gateway that he is
  919.            allowed to use, please let him know the name of the gateway
  920.            program (in most cases UUCP), and its address.
  921.  
  922.  
  923.  
  924.  
  925. 7.2  Information that you might want to know
  926. --------------------------------------------
  927.  
  928.         *) Compression formats
  929.  
  930.            FrontDoor APX supports ARCmail files compressed with the
  931.            following programs:
  932.  
  933.              ARC 5.x
  934.              ARJ 2.5x
  935.              PAK 2.50
  936.              PKZIP 2.04
  937.  
  938.            All compatible programs are also supported, such as
  939.            Info-ZIP.
  940.  
  941.            Mail from a FrontDoor APX client is sent uncompressed.
  942.  
  943.  
  944.         *) The FrontDoor APX address book
  945.  
  946.            FrontDoor APX does not use a standard nodelist directly. It
  947.            does instead have an address book, which uses a different
  948.            format.
  949.  
  950.            To help your clients to communicate with other clients of
  951.            your system, or any other useful names and addresses, you
  952.            might want to provide an address book to them. The address
  953.            book should be called ABOOKPUB.TXT, and is a standard text
  954.            file. Each entry in the address book should be specified on
  955.            a line, in the following format:
  956.  
  957.              Lastname,Firstname,Address,System,Location
  958.  
  959.            The first three fields are required, the last two are
  960.            optional. It is also possible to leave the second field
  961.            empty. Spaces should NOT be replaced with underscores in
  962.            this file.
  963.  
  964.            The file should be created with the same character set that
  965.            Windows uses.
  966.  
  967.            FrontDoor APX is by default configured to use a new
  968.            ABOOKPUB.TXT file that it receives from the server. This
  969.            makes it possible to send it to all your clients each time
  970.            any information has changed in the file, and FrontDoor APX
  971.            will automatically start to use it at once. Before you do
  972.            this however, please check with the client that he wants
  973.            you to do this. He might have created his own ABOOKPUB.TXT
  974.            file which would be replaced by your file.
  975.  
  976.            There is also a program called NL2APX.EXE including in the
  977.            FrontDoor APX archive, which can be used to create an
  978.            ABOOKPUB.TXT file from a standard nodelist. See 4.1 above.
  979.  
  980.  
  981.         *) Fixed pitch fonts / Proportional fonts
  982.  
  983.            Since FrontDoor APX is a Windows program, it is able to use
  984.            most of the fonts that are installed. Contrary to the fonts
  985.            used in a DOS program, most fonts in Windows are
  986.            proportional fonts, which means that the width of each
  987.            character is different. This is not a problem in most
  988.            messages, but when a message contains information that are
  989.            in columns (for instance a table), it will often look
  990.            incorrect with a proportional font.
  991.  
  992.            To prevent this problem, it is possible to add the NPD (Non
  993.            Proportional Display) status to a message. If you know that
  994.            you are sending messages that use columns, you might want
  995.            to add the NPD status, if possible. To do this in a *.MSG
  996.            or Hudson message, add a control information (kludge) line
  997.            to the message that looks like this:
  998.  
  999.               @FLAGS NPD
  1000.  
  1001.            (@ should be replaced by a Ctrl+A character, ASCII 01h).
  1002.  
  1003.            In a JAM message base, there is a special header attribute
  1004.            for the NPD status.
  1005.  
  1006.  
  1007.         *) AreaFix messages
  1008.  
  1009.            When a FrontDoor APX user adds or removes a conference, he
  1010.            does not have to send the needed AreaFix messages
  1011.            manually. FrontDoor APX does this automatically for him.
  1012.  
  1013.            It is also able to send AreaFix messages that requests a
  1014.            list of available conferences, and a list of connected
  1015.            conferences.
  1016.  
  1017.            Since these functions are all handled internally by
  1018.            FrontDoor APX, it should in most cases not be necessary to
  1019.            instruct the user how to use AreaFix manually.
  1020.  
  1021.  
  1022.         *) Automatic creation of new conferences
  1023.  
  1024.            If there is a conference that you want the client to read, 
  1025.            just connect the client to it. FrontDoor APX will
  1026.            automatically set everything up on the client when it
  1027.            receives the first message in an unknown conference.
  1028.         
  1029.  
  1030.  
  1031. 7.3  Using FrontDoor APX on a LAN
  1032. ---------------------------------
  1033.  
  1034.         FrontDoor APX can be configured to pickup mail over a LAN
  1035.         instead of via a modem, if a FrontDoor server is installed on
  1036.         the same LAN.
  1037.  
  1038.         When using this function, the operator of the FrontDoor server
  1039.         can configure a some settings that determines FrontDoor APX'
  1040.         behavior when used over a LAN.
  1041.  
  1042.         These settings should be located in a file with the name
  1043.         FDAPXLAN.CFG, and the file should be located in the directory
  1044.         that the FrontDoor APX client has configured as the FrontDoor
  1045.         directory, i.e. the directory where the SETUP.FD file is
  1046.         located.
  1047.  
  1048.         The FADPXLAN.CFG file is a standard text file, and can contain
  1049.         the following commands:
  1050.  
  1051.           SEMAPHORE <filename>
  1052.  
  1053.             This command specifies that FrontDoor APX should create
  1054.             the specified file after mail has been sent to the server.
  1055.  
  1056.             <filename> can be specified with or without a full
  1057.             path. If it is specified without a path, the file is
  1058.             created in the directory defined as Semaphore path in
  1059.             FrontDoor's configuration.
  1060.  
  1061.             FrontDoor APX attempts to determine the name of the
  1062.             semaphore it should create automatically from FrontDoor's
  1063.             configuration. However, with some FrontDoor versions in
  1064.             some situations, this is not possible. This setting is
  1065.             needed for all FrontDoor versions with a version lower
  1066.             than 2.11, and in some cases with versions 2.20 to
  1067.             2.20c. It is not needed with versions after 2.20c (but can
  1068.             of course be used if so desired). 
  1069.                     
  1070.  
  1071.           HISTORYFILE <filename>
  1072.  
  1073.             FrontDoor APX by default updates FrontDoor's inbound
  1074.             history file with information about the call each time it
  1075.             connects to the server. The history file that FrontDoor
  1076.             APX uses is INBOUND.HIS in the system directory. 
  1077.  
  1078.             If you want FrontDoor APX to use another history file,
  1079.             specify the name of the file with this command. <filename>
  1080.             can be specified with or without a full path. If it is
  1081.             specified without a path, the file is assumed to be
  1082.             located in FrontDoor's system directory. 
  1083.  
  1084.  
  1085.           HISTORYTASK <task>
  1086.  
  1087.             FrontDoor version 2.20 and later stores the task number of
  1088.             the task that wrote a record to the history file. Since
  1089.             FrontDoor APX does not have a task number of its own, it
  1090.             does by default use the task number 0 when writing data to
  1091.             the history file. If you want FrontDoor APX to use another
  1092.             task number, specify a number between 0 and 255 with this
  1093.             command.
  1094.  
  1095.  
  1096.           NOHISTORY
  1097.  
  1098.             If you do not want FrontDoor APX to update the inbound
  1099.             history at all, use this command. If you do, any
  1100.             HISTORYFILE and HISTORYTASK commands will be ignored.
  1101.  
  1102.  
  1103.  
  1104. 7.4  Pre-configure an archive for your clients (points)
  1105. -------------------------------------------------------
  1106.  
  1107.         Version 1.12 of FrontDoor APX adds a new installation function
  1108.         that makes it possible for you as the operator of a server
  1109.         to create a package that is pre-configured for clients of your
  1110.         system. You can for instance pre-configure your network
  1111.         address, the phone number to your system, etc.
  1112.  
  1113.         You can also create a number of folders that all your clients
  1114.         should have setup, for instance a conference for discussions
  1115.         between all your clients.
  1116.  
  1117.         It is even possible to pre-configure the name and network of
  1118.         the client, if you want to create a unique archive for each
  1119.         new client.
  1120.  
  1121.         To create a pre-configured archive, contact the company you
  1122.         bought the commercial version from, or if it is the shareware
  1123.         version that you are supplying to your clients, see the file
  1124.         SYSOP.TXT which is included in the shareware archive.
  1125.  
  1126.  
  1127. // End of file "fdapxw.faq"
  1128.